سياسة الاسترداد | حجز رحلات سياحيه في مصر

الشروط و الأحكام

أولاً: الشروط والأوراق المطلوبة

البطاقة الشخصية لكل فرد بالغ - وثيقة الزواج أو البطاقة الشخصية بالزوجة مذكور بها اسم الزوج.
مستند الحجز (إيصال الحجز) من الشركة - شهادة ميلاد الأولاد لتقديمها عند الطلب.
يتم اتخاذ كافة الإجراءات الوقائية والاحترازية في الفنادق والباصات.
جواز السفر لغير المصريين وما يفيد وجود إقامة إن وجد.
تسجيل الدخول بالفنادق يبدأ الساعة الثانية ظهراً.
تسجيل الخروج من الفندق الساعة العاشرة صباحاً، ويتحمل العميل أي تكاليف قد يفرضها الفندق نتيجة لتأخير العميل.
الأسعار عالية للمصريين والمقيمين فقط.
موقع الغرف بالفندق يتم تحديدها من خلال ريسيبشن الفندق وقت استلام الغرف، ولا يتم اختيارها مسبقاً.
يتم تأكيد ميعاد التحرك للرحلة بحد أقصى يوم أو قبل يوم التحرك، من خلال مكالمة تليفونية من شركتنا للعميل.
الإلتزام بالجلوس بالكرسي المخصص والمحدد من قبل مشرف الشركة.

في حالة حدوث أي ظروف استثنائية من جانب الفندق أو الشركة أدت إلى إلغاء الحجز، فمسئولية الشركة توفير حجز آخر من حيث مستوى النجوم أو رد المبلغ المدفوع كاملاً.
في حالة إلغاء العميل الرحلة بعد الحجز بيوم، يتم خصم 5% من إجمالي المبلغ.
في حالة إلغاء الحجز قبل الميعاد بأسبوع، يتم خصم 50% من قيمة الحجز.
في حالة إلغاء العميل الحجز قبل موعد الرحلة بثلاث أيام، يتم خصم المبلغ بالكامل.