الشروط و الأحكام
أولاً: الشروط والأوراق المطلوبة
- البطاقة الشخصية لكل فرد بالغ - وثيقة الزواج أو البطاقة الشخصية بالزوجة مذكور بها اسم الزوج.
- مستند الحجز (إيصال الحجز) من الشركة - شهادة ميلاد الأولاد لتقديمها عند الطلب.
- يتم اتخاذ كافة الإجراءات الوقائية والاحترازية في الفنادق والباصات.
- جواز السفر لغير المصريين وما يفيد وجود إقامة إن وجد.
- تسجيل الدخول بالفنادق يبدأ الساعة الثانية ظهراً.
- تسجيل الخروج من الفندق الساعة العاشرة صباحاً، ويتحمل العميل أي تكاليف قد يفرضها الفندق نتيجة لتأخير العميل.
- الأسعار عالية للمصريين والمقيمين فقط.
- موقع الغرف بالفندق يتم تحديدها من خلال ريسيبشن الفندق وقت استلام الغرف، ولا يتم اختيارها مسبقاً.
- يتم تأكيد ميعاد التحرك للرحلة بحد أقصى يوم أو قبل يوم التحرك، من خلال مكالمة تليفونية من شركتنا للعميل.
- الإلتزام بالجلوس بالكرسي المخصص والمحدد من قبل مشرف الشركة.
ثانياً: سياسة الإلغاء الخاصة بالحجز
- في حالة حدوث أي ظروف استثنائية من جانب الفندق أو الشركة أدت إلى إلغاء الحجز، فمسئولية الشركة توفير حجز آخر من حيث مستوى النجوم أو رد المبلغ المدفوع كاملاً.
- في حالة إلغاء العميل الرحلة بعد الحجز بيوم، يتم خصم 5% من إجمالي المبلغ.
- في حالة إلغاء الحجز قبل الميعاد بأسبوع، يتم خصم 50% من قيمة الحجز.
- في حالة إلغاء العميل الحجز قبل موعد الرحلة بثلاث أيام، يتم خصم المبلغ بالكامل.
